把聊天窗口搬到更大的屏幕

多数情况与本地网络环境、浏览器缓存或书签版本过旧有关。你可以先刷新页面并清除浏览器缓存，再确认当前使用的是产品主站入口而非第三方镜像；若仍无响应，尝试换用另一种主流浏览器、关闭拦截类插件，或检查系统时间是否准确。若问题持续存在，请以产品当前界面提示和官方帮助文档为准，不建议反复点击重试以免触发临时限制。

在不同时期产品策略有所调整，部分多设备机制允许主设备离线后电脑端保持有限时长的使用，但具体时长与可用功能会随版本变化。稳妥做法是让手机保持联网并定期打开应用，避免长时间断连导致会话失效。如果需要长时间脱离手机办公，建议提前在官方帮助中心确认当前支持的设备数量与离线策略，以实际界面说明为准。

电脑端的通话能力取决于当前版本与操作系统支持情况，部分版本已支持个人通话，但群组通话、屏幕共享等能力开放程度不同。使用前需要授权麦克风与摄像头权限，并确保设备音频驱动正常。若界面中没有相应按钮，说明该功能在当前环境尚未开放，可关注官方更新说明，不要通过第三方插件强行启用，以免影响账号正常使用。

电脑端主要作为同步终端呈现会话内容，本地保存范围与登录状态、浏览器存储策略相关。退出登录或清除站点数据后，本地缓存通常会一并清理，历史消息仍需回到主设备查看。对于重要内容，建议在主设备上做好备份或导出，不要依赖浏览器缓存作为长期存档，具体保留机制请参照产品当前说明。

共用设备存在会话被他人查看的风险。使用完毕后应主动点击退出登录，并清除浏览器站点数据；不要在公共电脑上勾选保持登录，也不要把扫码界面留在无人看管的状态。如果怀疑会话被他人使用，可在主设备的已关联设备列表中移除对应记录。账号安全最终以主设备的登录管理功能为准，本页仅提供使用建议。

提醒失效通常有三个方向：浏览器通知权限被关闭、系统勿扰模式生效、或标签页被休眠。你可以先在浏览器地址栏的站点设置中检查通知权限，再确认操作系统通知中心未拦截该浏览器，最后把标签页固定以免被自动休眠。若仅个别会话无提醒，检查该会话是否被静音。逐项排查后多数情况可以恢复，仍异常时以官方帮助为准。

同时登录的终端数量由产品策略决定，并可能随版本更新调整，不同账号类型也可能存在差异。你可以在主设备的已关联设备页面查看当前在线的终端列表，并手动移除不再使用的记录。若提示达到上限，需要先退出其中一个终端再重新扫码。为避免误判，请以登录时界面给出的提示信息为准，不要在多个未知设备上同时授权。

文件类型与体积上限会随版本调整，界面在选择文件时会给出当前允许的范围提示。传输前应确认文件格式受支持，避免发送可执行文件等被限制的类型；大文件建议在网络稳定时进行，传输过程中保持标签页处于活动状态。接收方同样需要满足格式与体积条件。由于具体数值可能变化，请以发送时的界面提示和官方说明为准。